Het resultaat
We worden als consument steeds veeleisender: we willen snel worden geholpen, in één keer het juiste product ontvangen, de juiste informatie verkrijgen en als koning behandeld worden. De houding en het gedrag van medewerkers moet dan volledig gericht zijn op gastheerschap.
De expertise van GAIN ligt in het versterken van het Gastheerschap Intern. De trainingen van GAIN zijn er op gericht de interne samenwerking tussen collega’s te verbeteren. Het resultaat is te zien in de positieve reacties van een tevreden klant. Deze klant komt vaker terug en neemt haar netwerk mee.
Een tevreden medewerker zorgt voor tevreden klanten. In onze resultaatgerichte trainingen leer je hoe je jouw gedrag sterker maakt om meer zeer tevreden medewerkers te krijgen en dus klanten. Ben je ervan overtuigd dat de basis van jouw succes ligt in de manier waarop je met anderen omgaat? Dan is het volgen van een training bij GAIN een perfecte manier om dichterbij jouw doel voor succes te komen.
In de trainingen leer je om onder alle omstandigheden positief te blijven en met je collega mee te denken. Je denkt in mogelijkheden en bent concreet in je oplossingen en afspraken. Je leert omgaan met “lastige” situaties en hoe je “Nee” zegt op een positieve manier. Je weet na de GAIN training hoe je feedback geeft op een motiverende manier.
Trainingen
Gedrag bepaalt het resultaat en het imago van het bedrijf’
Een goede onderlinge relatie tussen medewerkers is essentieel. Het levert een goede sfeer op, heeft een direct effect op het gedrag van de medewerkers en is positief voor de winst van de onderneming. Dit verlaagt de arbeidskosten en verhoogt de omzet per medewerker. In de meeste bedrijven gaat 70% van het budget naar de salarissen van medewerkers. Daarmee zijn medewerkers de grootste investering. Hier valt dus de meeste winst te behalen voor ondernemingen.
Een huis zonder fundament blijft niet staan. Een training van GAIN geeft een sterk fundament voor het opbouwen van het gewenste gedrag van medewerkers. Dit zorgt voor lange termijn resultaat. Dit fundament bestaat bij GAIN uit zes pilaren. Deze pilaren zijn het geheim wat GAIN succesvol maakt. Benieuwd naar deze pilaren? Laat je e-mail achter in het ‘contact’ formulier onderaan en ontvang de zes pilaren die jouw onderneming succesvol maken.
Open trainingen
Hoe word jij een gastheer/vrouw, zodat jij en de mensen om je heen met meer plezier en productiviteit aan het werk gaan? Dat is de centrale vraag die beantwoord wordt tijdens de open training van GAIN. Samen met collega’s uit verschillende industrieën leer je in een periode van drie maanden de cruciale vaardigheden beheersen voor meer werkgeluk en productiviteit.
Neem contact met ons op om een afspraak in te plannen over deze mogelijkheid.
Interne trainingen
De interne training is maatwerk. Samen met jou kijken onze professionals naar wat er goed gaat en wat er beter kan in jouw onderneming. We ontwikkelen een stappenplan dat jou helpt om jouw doel te bereiken. Denk aan een hogere omzet, meer tevreden klanten of gelukkigere medewerkers.
Neem contact met ons op om een afspraak in te plannen over deze mogelijkheid.
Het gainer principe
Vol trots vertelt Iris over de aanschaf van haar nieuwe telefoon en dat deze zulke scherpe foto’s maakt.
Directeur Hans vertelt steeds weer vol lof hoe het advies van de ingehuurde consultant de resultaten bijzonder gunstig beïnvloed hebben. En dat hij een goede keuze heeft gemaakt door deze consultant in te huren.
Wat hebben deze voorbeelden gemeen? De verwachtingen van de klant zijn overtroffen, waardoor hij of zij vrijwillig reclame maakt. Om dat te bereiken moet je goed je best doen. Zo goed, dat de klant van jouw klant er zelfs beter van wordt. Dat vraagt een grote discipline, sterk kwaliteitsgevoel en veel doorzettingsvermogen.
Wij bij GAIN willen dat de klant van jouw klant merkt dat je de GAIN training gevolgd hebt. Oftewel wat je leert is wat je doet. Dat is het ‘GAINer principe’. Wij geven het juiste voorbeeld en investeren hier veel tijd in. Het voordeel is dat je in alles merkt wat we bedoelen met het ‘GAINer principe’. We verwachten dezelfde instelling en gedrag ook van jou en dagen je uit dit gedrag altijd te laten zien. Een training van GAIN is een ervaring die je je leven lang bij je houdt en toe blijft passen.
Ondernemingen die de training al gevolgd hebben zeggen:
UniPartners – Eline Croes – HR : Ruben Meulenkamp heeft namens GAIN Company een interactieve workshop gegeven aan ruim 70 bestuurders van UniPartners. Met zijn enthousiasme en gastheerschap heeft hij ons geleerd hoe energie & motivatie ons gedrag beïnvloedt. Door de geleerde vaardigheden toe te passen gaan we nu ieder moment bewust om met onze energie!
Over ons
Hoe creëer je vertrouwen bij je klant?
In een wereld waar we door het internet duizenden keuzes hebben is de toegevoegde waarde van een onderneming voornamelijk nog te vinden in de service die ze leveren. Een tevreden medewerker zorgt voor een tevreden klant. Hoe maak je de medewerker tevreden? Door gastheerschap intern onderdeel van de cultuur te maken. Een gouden combinatie ontstond toen de ervaring van Bert Derks over het veranderen van gedrag en de expertise van Ruben Meulenkamp in interne gastheerschap samenkwamen. Dit maakt de GAIN aanpak al 30 jaar uitermate effectief.
GAIN is een zusteronderneming van Mansal. Mansal is al sinds 1987 succesvol in het verbeteren van gedrag. Door deze bewezen aanpak met de focus op interne gastheerschap te combineren, zakt het ziekteverzuim in jouw onderneming en gaat de productiviteit met 14% omhoog. Geprikkeld om meer te horen? Vraag hieronder informatie aan.